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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 09/01/2026

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La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont RDesign311( ci-après “nous”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.rdesign311.com (ci-après “le Site”), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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1) Responsable du traitement

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Le responsable du traitement est :
RDesign311 – Pauly Robin , micro entreprise 
Adresse : 57 Rue Lalanne 31100 Toulouse
Email :Paulyrobin.design@outlook.fr
SIRET : 907998769
Directeur de publication : Pauly Robin

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2) Données personnelles collectées

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Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, entreprise, poste (si renseignés)

  • Données liées à votre demande : informations que vous saisissez dans un formulaire (brief, besoin, budget, message, etc.)

  • Données de navigation : pages consultées, durée de visite, adresse IP, type d’appareil/navigateur, identifiants cookies (selon votre choix)

  • Données liées à la prise de rendez-vous : informations renseignées via Calendly (date/heure, coordonnées, réponses aux questions)

  • Données de facturation et paiement (si applicable) : informations nécessaires au paiement/abonnement via Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires ; elles sont traitées par Stripe)

  • ​

3) Comment les données sont collectées

​

Les données sont collectées :

  • lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site

  • lorsque vous nous contactez par email ou via un bouton de contact

  • lorsque vous prenez rendez-vous via Calendly

  • via des technologies de suivi (cookies/traceurs) si vous les acceptez

  • lorsque vous souscrivez à une offre ou effectuez un paiement via Stripe 

 

4) Finalités (pourquoi nous collectons vos données)

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Nous utilisons vos données pour :

  • répondre à vos demandes et vous recontacter

  • planifier et gérer vos rendez-vous (Calendly)

  • exécuter une prestation / gérer une relation client (devis, facturation, suivi)

  • gérer les paiements et abonnements (Stripe, si applicable)

  • améliorer le Site, mesurer l’audience et la performance (analytics, si activé)

  • assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude

  • respecter nos obligations légales (comptabilité, preuve, etc.)

 

5) Base légale des traitements

​

Selon les cas, les traitements reposent sur :

  • votre consentement (ex : cookies/traceurs, certaines communications)

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : demande de devis, prestation)

  • notre intérêt légitime (ex : sécurisation du Site, amélioration du service)

  • une obligation légale (ex : conservation comptable)

 

6) Destinataires et partage des données

​

Vos données sont destinées aux personnes habilitées chez RDesign311 et peuvent être transmises à des prestataires uniquement si nécessaire, par exemple :

  • Hébergement / infrastructure : WIX 

  • Prise de rendez-vous : Calendly

  • Paiements : Stripe

  • Mesure d’audience / publicité : Google Analytics / Google Ads 

 

Nous ne vendons jamais vos données.

 

7) Transferts hors Union Européenne

​

Certains prestataires (ex : Calendly, Google, Stripe) peuvent traiter des données hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ils s’engagent à encadrer ces transferts via des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types, mesures de sécurité).

 

8) Durée de conservation

​

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Demandes de contact / prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange

  • Clients (données contractuelles et facturation) : durée de la relation + 5 à 10 ans selon obligations légales comptables

  • Données de rendez-vous (Calendly) : durée nécessaire à la gestion du rendez-vous + archivage limité

  • Cookies/traceurs : selon votre choix et la durée prévue par le cookie (voir Politique Cookies)

 

9) Sécurité des données

​

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès limité, mots de passe, outils sécurisés, chiffrement via prestataires, etc.). Malgré cela, aucun système n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

10) Vos droits

​

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification, d’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité (dans certains cas)

  • droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

 

Pour exercer vos droits :
📩 Email : paulyrobin.design@outlook.fr


Nous pouvons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

11) Cookies / traceurs

​

Le Site peut utiliser des cookies/traceurs (fonctionnels, mesure d’audience, publicité) selon votre consentement. Pour en savoir plus, consultez notre Politique Cookies.

 

12) Modification de la Politique de confidentialité

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Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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À personnaliser (important)

Remplace les champs :

  • Rdesign/Micro entreprise

  • 57 Rue Lalanne 31100 Toulouse

  • paulyrobin.design@outlook.fr

  • 907998769

  • 09/01/2026
    Calendly, Stripe, Google Analytics/Ads, 

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